Soporte
Antes de abrir un ticket, revisa el Help Center. Si no encuentras la solución, abre un ticket en Discord con evidencia.
Primero: revisa el Help Center
La mayoría de problemas comunes (puntos pendientes, tiempos de acreditación, retiros, etc.) están explicados aquí:
Tip: usa Ctrl+F (o Buscar en el navegador) para encontrar palabras clave (ej. “pendiente”, “cpx”, “retiro”).
Si no se resolvió: abre un ticket en Discord
Si después de revisar el Help Center tu problema continúa, abre un ticket en nuestro servidor de Discord. Esto nos ayuda a atenderte más rápido y a mantener todo organizado.
Incluye evidencia en tu ticket:
- Tu usuario de Roblox (y si aplica, tu ID de usuario).
- Capturas de pantalla o video del error.
- Qué estabas haciendo (pasos para reproducirlo).
- Fecha y hora aproximada del problema.
- Dispositivo y navegador (PC/Móvil, Chrome/Safari, etc.).
Mientras más claro sea tu reporte, más rápido lo resolvemos.
Notas importantes
- Algunas ofertas pueden tardar en acreditarse (hasta 24–72 horas).
- No uses VPN/Proxy: puede causar bloqueos o invalidación de ofertas.
- Si el problema es de un offerwall, puede requerir ticket con el proveedor desde el mismo offerwall.